DEINE AUFGABEN
- Ob per Telefon, E-Mail oder Post, Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden
- Problemlösende Kundenbetreuung und effektive Kundenkorrespondenz
- Auftrags- und kundenorientierte Terminbearbeitung
- Bearbeitung von Anfragen, Kalkulation sowie Erstellung von Angeboten
- Prozessorientierte Reklamationsbearbeitung und Bindeglied zu unserer QS
- Aktive Unterstützung unseres Außendienstes sowie der angrenzenden Fachabteilungen
- Erstellung von Statistiken sowie Pflege der Kundenstammdaten im Kundeninformationssystem